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              《新任经理全面管理技能提升训练》---高级班

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          11月10-11日深圳  11月24-25日北京  11月26-27日上海
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参加对象: 新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士。 
费用:2500元(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
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◆主办:智慧树(中国)学习机构      网址:www.zhihuishu.cn      
  全国统一免费服务热线:400-700-4248 (电话或手机直接拨打)
  上海客服中心 电话:021-31263483    传真:021-61924199     
  广东客服中心 电话:0755-61287517   传真:0755-61641107    
  报名邮箱:bm4007004248@126.com  或  752743139@qq.com
  请填写并传真(或邮件)附件报名表报名参会!也可登陆智慧树网站在线报名。
  参会流程:传真(或电邮)报名回执报名--接受确认函--付费(转账)参会

  智慧树其他培训课程安排表下载网址:
  “http://www.zhihuishu.cn/member/最新课程安排一览表.xls”

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课程介绍: 
    课程背景:据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。
一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出
相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成
长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为
个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理
理念,提升管理技能。
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培训收益:
    解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色;
    掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度;
    掌握管理的基本方法;
    有效规划时间,提升管理效率;
    掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法;
    掌握提高团队执行力和提升绩效的方法。 
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课程内容:
 
第一部分 管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
  1. 从专业走向管理的常见困惑
  2. 管理者的角色定位
  3. 管理者的基本任务
  4. 管理者应具备的能力素质
二、对组织的基本认识
  1. 组织的基本内涵
  2. 不同组织结构的优缺点
  3. 职能分解与目标体系
  4. 岗位职责制定的基本原则要求
  参考模板:岗位说明书

第二部分 工作管理
一、工作管理之工作计划
  1.  认识制定计划的重要性
  2.  应用目标SMART原则
  3.  制定计划的步骤与方法
  演练:克服计划的难点-如何做工作分解 
二、工作管理之分析问题解决问题
  1.什么是问题?
  2.解决问题的8个步骤
  3.如何定义问题
  4.如何进行问题原因分析
  5.从发现问题到预防问题的工作模型
  工具介绍:发现问题分析问题的工具和方法
三、工作管理之执行控制
  1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
    如何在管理中把握人性与XY理论
    当前企业人的职业化意识
    中国企业管理机制与人的不适应
  2.执行力提升的7大控制方法与工具
    规则先行 -- 流程推行法
    交接备忘 - 记录表单法
    突破瓶颈 - 聚焦控制法
    掌控过程 - 稽核控制法
    绩效考核 -- 数据流动法
    化繁为简 - 分解控制法
    暴露真相 - 案例分析法
  演练:控制卡设计练习
四、工作管理之高效工作方法
  1.经理人的时间管理
    时间分析:我的时间用的有效吗?
    时间管理的四个象限
    经理人的时间管理策略
    识别你的轻重缓急
    如何掌握你的PDCA时间分配
    经理人的时间管理技巧
    经理人要培养哪些好的时间管理习惯?
 2.经理人的工作方法
    分解控制法
    环境条理法
   工作授权法
    民主集中法
    项目管理法
    瓶颈控制法
    书面传递法

第三部分 人员管理
一、经理人的沟通技能
  1.如何认识沟通在管理中的重要意义?
  2.如何认识文字,声音,肢体语言对沟通效果的影响?
  3.基本的沟通技巧-表达,倾听,反馈,赞美,认同
  4.对上沟通
    对上沟通应具备什么样的心态?
    对上沟通应掌握哪些方法?
    研讨:
    如何赢得上司的欣赏?
    如何纠正上司的错误?
    如何对待上司的“刁难”?
    如何看待“不如自己”的上司?
  5.平行沟通
    平行沟通应具备什么样的心态?
    平行沟通应掌握哪些原则?
  6.对下沟通
    对下沟通应具备什么样的心态?
    对下沟通应掌握哪些原则?
    命令,关心,批评,分歧处理的方法
    情景模拟:最近丽莎怎么了?
  7.沟通风格
    为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
    老虎型,熊猫型,猫头鹰型,孔雀型人格类型各有什么不同特点?
   如何与不同人格类型的上司进行沟通?
    如何与不同人格类型的下属进行沟通?
    如何识别人的不同人格类型?
二、员工管理与激励
  1.人才识别与使用
    识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?
    如何理解知识,技能和才干?
    如何用人之长,避人之短?
    如何进行团队的优化组合?
    讨论:管理者应不应该寻找和培植自己的亲信?
  2.员工管理
    如何公正对待下属?
    如何对待下属的牢骚埋怨?
    如何管理不同类型的员工?
    如何真心关心你的下属?
    用氛围和环境管理下属
    如何对付部门内的帮派?
    如何破解“法不责众”?
    讨论:
    如何管理刺头员工?
    如何管理老油条?
    如何管理推脱责任借口多的员工?
  3.员工激励
    马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
    双因素理论对员工激励有什么启示? 
    期望理论对员工激励有什么启示?
    强化理论对员工激励有什么启示?
    激励员工的8大方法
    如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场
三、培育下属
  1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?
  2.如何识别培育的要点?
  3.人才培养的“蓄水池工程”
  4.培养接班人
  5.大胆授权培育下属
  6.如何开展内部培训工作
  7.把人才放在压力下培养
  8.如何保护人才?
  9.如何培育员工心态?
四、 管理者的自我修炼
  1.经理人的发展趋势
  2.管理者7大阳光心态培养
  3.管理者的自我经营
  4.管理者如何管理自己的压力与情绪
  5.管理者如何正确面对压力?
  6.管理者如何增强抵抗压力的能力?
  7.管理者有效的减压技巧
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培训讲师: 曹礼明

    中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,
曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总
监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂
管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、
企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业
人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾
问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理
混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,
企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练
的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个
性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业
聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理
实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,
进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业
称为咨询教练式培训。
    主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提
升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《
绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
    服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞
轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通
信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧
普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广
州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、
德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花
丝宝、东莞照彰五金电器等。

经典案例:
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,
产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失
率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,
企业管理井然有序,企业生机勃勃。 
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附件:             
                 报名回执表(新任经理全面管理技能提升训练)

    请填写下表后传真至021-61924199 或 0755-61641107 ;
    或发邮件至bm4007004248@126.com 或 752743139@qq.com ;
    传真或电邮后请务必电话再次确认,以便更迅速确认您的参会资格。
    回执请务必填写完整,我们收到回执后即刻有专员为您一对一服务。
                     
企业名称:____________________________________________(请准确填写,以便开具发票)

参加人数:____________人     是否需要代订酒店(要求)__________________________

联系人:________________电 话:_____________________传 真:______________________

移动电话:_____________________电子邮件:_______________________________________

参会人姓名:__________________________________________________________________

付款方式:(请选择打“√”) 1、转帐  2、现金   

参加时间和地点(请自行选择填写)_______________________________________________
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