Re: 難しそうな話題/問題の意見受付窓口について

[ITOU Makoto <aaa44850@pop01.odn.ne.jp>]

伊藤誠@札幌市北区です。

Yuji Yamano さんは書きました:
>ITOU Makoto <aaa44850@pop01.odn.ne.jp> writes:
>
>> |(将来も、)
>> |日本語と日本語文化/価値観の元の NetBSD の地域コミュニティと
>> |英語と海外の文化/価値観の間(本家ML)で、
>> |「単純な直訳文程度の翻訳」で意見交換すると、こじれる懸念がある、と
>> |思ったときに、上手な意見交換と、良い成果を得るための一般的手法について。
>> 
>> について、 JNUG として、現状の
>> http://www.jp.netbsd.org/ja/JP/contact.html
>> 以外の"なにか"が有ったほうがよいのかなぁ。と思った次第です。
>
>> 今回のような件に関心のある方でも、 www-changes-ja を作業向けと思って
>> 読まれていない方もいらっしゃるでしょうし、
>> また、誰でも投稿ができる メーリングリストだと、事が大きくなってしまうと、
>> 美しくない状態が起こるでしょうし、
>> 
>> 問題提起をされる方も、難しい問題と考えていると、
>> はっきりした意見を出せずに、もやのかかった主張になって、
>> 意思の伝達が、すっきりと行われない状況が発生しますよね。今回のように。
>> 
>> ゆるい組織とはいえ、せっかく組織化してるのだから、
>> もっと、綺麗に、心配せずに、意思表示できるような機構と、
>> それを示す 広報(web page の中身の工夫)などが、
>> あったほうが良いと思います。
>
>伊藤さんの主張がよく理解できないのですが、以下のどれ、あるいは全部
>なんでしょうか?
>
>(1) http://www.jp.netbsd.org/ja/JP/contact.html の表現に問題があるので。
>    admin-ja@jp.netbsd.org や www@jp.netbsd.org にふさわしい内容のメール
>    が www-changes-ja にながれたので何とかしてほしい。

　これです。
　今回の投稿者さんには直接、
どう言う流れで www-changes-ja に投稿されたのかは伺っていません。
　が、私が、 www.jp.netbsd.org/ja のトップページから意見を述べる
あて先を探すと、そこにたどり着き、 www-changes-ja に行くという経
路が見つかり、納得がいきます。
　でも、既存の メーリングリストの中で、 www-changes-ja が最適か、
というと、そうでもない気がする。
　よって、 contact.html には手を加えるほうが良いと考える。

　この考えに基づいて、手を加える内容について。
　(外部から)意見を寄せられるかたの思いによりますが、私は重そうな
内容を、"購読してない(かもしれない、すると"雰囲気も良く掴めない")"
公開/一般多数参加のメーリングリストに投稿するのは、投稿行為自体が、
とっても気が重い作業になります。
　そうすると、意見を述べるのに冷や汗かきながらの投稿になったり、
伝える事自体を押さえてしまうことになったりします。

　よって、機械的に あて先を変更するだけではなく、
"気軽にご相談ください"的な記述と、それに適した場
(ここ。あるいは、他のどこか、もしあれば。)を示す記述にする等、
その方法もあわせて検討し、改善作業を行うほうが良いと考える。

ということです。

>(2) 今回のような話題をメールできるような非公開のメーリングリストが
>    ほしい(www@jp.netbsd.org じゃ駄目?)。
>
>(3) 今回のような話題について議論できる公開のメーリングリストが
>    ほしい(admin-ja@jp.netbsd.org じゃ駄目?)。

(3)は、これで充分であると思います。
(2)は www@jp.netbsd.org の詳細(実際)がわからないけど、
きっと、それに向いている場だと思います。

一般社会の店などの組織において、
「お気軽な意見/質問は、店頭で窓口の店員など、社員/従業員誰にでもどうぞ。
　だけど、難しいものは、投書や、ご相談窓口の担当者に。」
というような、受付窓口の振り分けも含めて、考えるべきかな。と。

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ITOU Makoto  aaa44850@pop01.odn.ne.jp